Política de Tratamiento de Datos

POLÍTICA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE MEDICO.COM.CO

 

MEDICO.COM.CO. (en adelante PLATAFORMA) es una sociedad ubicada en la ciudad de Bogotá D.C. Con teléfono de contacto 3006484443. PLATAFORMA hace parte de Salu, su propósito es el diseño de servicios digitales para el sector Salud que permitan el acceso a diversos servicios de una forma práctica, ágil y eficiente que agregue valor a sus Clientes, Usuarios, proveedores y empleados, (en adelante Grupos de Interés). 

PLATAFORMA MEDICO.COM.CO 

PLATAFORMA, a través de la prestación del servicio previsto por la plataforma digital www.MEDICO.COM.CO (en adelante MEDICO.COM.CO) busca ser un canal de comunicación serio, seguro y comprometido entre profesionales de la salud y personas naturales interesadas en acceder a servicios proveídos por ellos. En desarrollo de lo cual velará porque se dé aplicación a los principios rectores del marco normativo de protección de Datos Personales y a todas las disposiciones que se expidan sobre la materia. 

LAS POLÍTICAS ADOPTADAS POR PLATAFORMA EN ESTE MANUAL APLICAN A TODOS LOS USUARIOS REGISTRADOS, SOLICITANTES DE CITAS POR TELÉFONO, WHATSAPP O CUALQUIER OTRO MEDIO Y CLIENTES. ADICIONALMENTE, SE DETALLAN ALGUNOS ASPECTOS ESPECÍFICOS DEL PRODUCTO MEDICO.COM.CO. 

1.1 FINALIDADES 

PLATAFORMA recibe en calidad de Responsable, información o datos tales como: nombre, identificación, dirección física, dirección de correo electrónico, números de teléfono, información financiera, entre otros. Igualmente en calidad de Encargado de los Clientes que se vinculan a la plataforma para ofrecer sus servicios o productos, podrá tener acceso a Datos Sensibles referidos al agendamiento de citas por especialista, diagnósticos, exámenes, incapacidades, historia clínica entre otros, respecto de sus Clientes. 

1.1.1 Usuarios registrados en MEDICO.COM.CO 

1. Servir como buscador de servicios de salud y profesionales de la salud disponibles en MEDICO.COM.CO. 
2. Informar sobre disponibilidad de la agenda del profesional de la salud y selección de fechas y horas de citas disponibles. 
3. Facilitar el agendamiento de citas, de acuerdo con las especialidades médicas y fechas disponibles en MEDICO.COM.CO (disponible para Usuarios Registrados en MEDICO.COM.CO). 
4. Implementar funcionalidades de consulta de información por parte de los Usuarios Registrados en relación con los servicios de salud agendados, profesionales de la salud favoritos y familiares vinculados (Beneficiarios) en MEDICO.COM.CO.
5. Almacenar Datos Sensibles referidos a historia clínica, diagnósticos y exámenes practicados, con el fin de facilitar el uso por parte del Titular cuando deba realizar una consulta con un médico diferente a los vinculados específicamente con MEDICO.COM.CO y pueda remitirle digitalmente la información. Esta información es almacenada por PLATAFORMA en calidad de Encargado de los datos. 
6. Implementar funcionalidades de consulta de información por parte de los Usuarios en relación con los servicios de salud agendados, historia clínica, profesionales de la salud favoritos y Beneficiarios en MEDICO.COM.CO. 
7. Permitir la valoración y tramitar los comentarios de los Usuarios sobre los servicios de salud coordinados a través de MEDICO.COM.CO.

1.1.2 Cliente (Profesional de la Salud Independiente) registrado a la plataforma de PLATAFORMA 

1. Conocer y hacer seguimiento a la idoneidad y comportamiento profesional de los profesionales de la salud. 
2. Servir como buscador de servicios de salud y profesionales de la salud disponibles en MEDICO.COM.CO. 
3. Informar acerca de la disponibilidad de agenda del profesional de la salud Independiente. 
4. Reportar los pagos realizados por los Usuarios derivados de la programación de citas médicas en MEDICO.COM.CO. 
5. Conocer la valoración y comentarios de los servicios de salud coordinados a través de MEDICO.COM.CO.

1.2 CANALES PARA EJERCER LOS DERECHOS DEL TITULAR 

PLATAFORMA ha dispuesto el siguiente canal de atención para garantizar el ejercicio de los derechos del Titular a conocer, actualizar, corregir, actualizar y suprimir su información; esto último cuando no medie un deber legal o contractual que lo impida: 

Correo electrónico: INFO@MEDICO.COM.CO